Retour

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je items. Ben je toch niet helemaal tevreden met jouw aankoop? Dat is geen enkel probleem. Je hebt het recht om de items binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren middels onderstaande instructie.

Retourformulier

Download hieronder het retourformulier (pdf) en volg de aanwijzigingen onder Retourinstructie.

Download formulier

Retourinstructie

  1. Stuur een mail naar info@werkschoenendirect.nl.
  2. Wij sturen je een retournummer toe welke je vervolgens op het retourformulier vermeld.
  3. Zonder retournummer kunnen wij je retouraanvraag niet in behandeling nemen.
  4. Download het retourformulier op deze pagina en vul alle gegevens in.
  5. Ga hier naar onze retourportaal om een retourlabel uit te printen.
  6. Ga naar het dichtstbijzijnde DHL punt en stuur het pakket met items inclusief aankoopbewijs vervolgens naar het ons retour verzamelpunt.

Wanneer het pakket met items bij ons binnen wordt gemeld, krijg je de aanschafwaarde van de items binnen 30 dagen terug gestort op je rekening.

Voorwaarden retourneren

  1. Het is enkel mogelijk via bovenstaande retourprocedure. Alle andere retourmethoden worden geweigerd.
  2. Artikelen die beschadigd of gebruikt zijn en niet meer voorzien van een origineel label komen niet voor retour in aanmerking.
  3. Retourkosten zijn voor eigen rekening.